Nos Services
Service 1
Etude personnalisée
Dès l'origine de votre projet, Dima vous accompagne en vous faisant bénéficier de son expertise et vous aide à trouver la solution adaptée pour votre projet.
Projet de création
Implantation: notre équipe réalise pour vous des plans d'agencement en tenant compte des contraintes techniques de votre demande.
Financement: nous vous aidons dans la constitution de votre dossier avec l'appui de nos partenaires financiers
Suivi de chantier: présent depuis l'ébauche de votre projet nous assistons également au chantier afin de mettre notre expérience au service de votre réussite.
Formation et service après vente
Nous sommes présents pour vous guider lors de la mise en route du matériel.
Grâce à notre service technique vous pouvez nous contacter 24h/24 7j/7 et ainsi résoudre une panne ou un problème de façon rapide
et efficace.
Nous vous proposons également des contrats d'entretien afin d'assurer la longévité de votre matériel.
Service 3
Nos horaires
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 sauf le vendredi de 13h30 à 16h00.
Notre service d'astreinte SAV est joignable 24h/24 7j/7 au 0805 290 220 pour vos demandes d'interventions d'urgence *.
Les techniciens d'astreinte n'interviennent pas de 20h00 à 4h00, ni le dimanche de 13h00 à lundi 4h00.
*: Les interventions suivantes sont exclues du SAV en période d'astreinte:
- Livraison de pièces détachées, tapis, vitre
- Interventions sur trancheuse, lave-batterie
- Remplacement de groupe froid, compresseur, climatisation
- Entretien, nettoyage de brûleur
- Débouchage de cannes à buées, remplacement de cartouche Brita
- Matériels sous garantie vendus par un autre fournisseur
Nos tarifs SAV (au 1er janvier 2023)
Frais de main d'oeuvre:
La première heure entamée est facturée.
Au delà de la première heure, facturation au 1/4h.
- Hors astreinte: 70€/h
- Nuit/samedi: 100€/h
- Dimanche/jour férié: 130€/h
Frais de déplacement:
Zone 1 (de 0 à 20km de l'agence): 70€
Zone 2 (de 20 à 30km de l'agence): 90€
Zone 3 (de 30 à 40km de l'agence): 120€
Zone 4 (de 40 à 50km de l'agence): 150€
Zone 5 (de 50 à 60km de l'agence): 180€
Au delà de 60km: 195€